Atendimento ao cliente

Hoje é dia de dicas no Vagas Urgentes e vamos falar sobre um assunto que interessa a muita gente, o atendimento ao cliente. O pessoal de telemarketing, principalmente os iniciantes, podem beneficiar-se bastante com essa dica, porém todos os profissionais sempre têm algo a aprender.
Para conseguir auxiliar um cliente ou mesmo vender um produto, em primeiro lugar você precisa escutar o cliente, saber o que ele quer. Para isso demonstre interesse no que ele está falando, não o interrompa, mostre-se todo o tempo receptivo, mesmo ao telefone intervenha com pequenas palavras de consentimento, para que o cliente não sinta-se num monólogo. Preste bem atenção ao que o cliente fala e com certeza fará uma boa venda, além de atender com toda competência.