Multinacional de Táxi Aéreo contrata:
Agente de Atendimento com Inglês Fluente
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento à clientes;
- Conhecimento de Informática (Ambiente Office).
- Inglês Fluente - SERÁ TESTADO
Responsabilidades:
- Retirar diariamente na Coordenação de Vôo a programação e os manifestos dos vôos;
- Registrar na "Ordem de Programação" todas as informações, referente a programação do vôo, bem como repassar a Coordenação informação de peso e nº de passageiros;
- Preencher as etiquetas das bagagens de acordo com as informações do vôo, número do passageiro, plataforma de destino e peso;
- Digitar no painel eletrônico as informações dos vôos, conforme horário de decolagem e destino;
- Efetuar o recebimento e pesagem dos passageiros de acordo com o horário e destino;
- Preencher individualmente para cada vôo os dados da Ficha de atendimento ao Passageiro (FAP);
- Efetuar a soma de todos os passageiros e bagagens e informar à Coordenação de vôos para fechamento do vôo;
- Após o fechamento do vôo, efetuar os procedimentos relativos à documentação do vôo;
- Encaminhar os passageiros para a sala de embarque, fazendo a chamada nominal de todos os passageiros;
- Encaminhar a documentação do vôo ao Apoio Aéreo e apanhar a programação dos próximos vôos;
- Chamar os passageiros na área de espera e convidá-los para embarque, encaminhando-os ao ônibus correspondente, confirmando com o Agente de Rampa que acompanha o vôo, o prefixo da aeronave, o total de passageiros e qualquer outra informação relevante;
- Para os vôos Vip, ficar à disposição no Apoio Aéreo, aguardando os passageiros, efetuando o processo de pesagem, fechamento do vôo e embarque, além dos procedimentos junto ao Comandante da aeronave;
- Distribuir as pesquisas de satisfação do cliente; Aplicar, controlar e monitorar as pesquisas de satisfação de clientes, que após finalizadas devem ser enviadas a área Comercial.
Salário: R$ 861,00/mês
Benefícios: Assistência Médica, Odontológica, Vale Refeição (R$ 11,88 p/dia), Vale Alimentação (R$ 292,68 p/mês), Seguro de Vida, Vale Transporte.
Horário de Trabalho: 06:00 às 19:00h. (Escala 14x14) c/ 01 hora de almoço.
Local de Trabalho: Aeroporto de Jacarepaguá.
INTERESSADOS ENCAMINHAR CURRÍCULO PARA lydianemelo@parceriaconsult.com.br COLOCAR NO ASSUNTO (AGENTE DE ATENDIMENTO)
