Vaga Tecnico Telecom II - COD 1829 - Rio de Janeiro - RJ - Urgente

Cargo: Vagas Urgentes Tecnico Telecom II - COD 1829

 

Local: Rio de Janeiro - RJ

 

Empresa multinacional do ramo de telecomunicações seleciona candidatos para participarem do processo seletivo da oportunidade abaixo: 

 

Técnico Telecom II

 

Conhecimentos Específicos/Experiências:

 

(Dicas do Vagas Urgentes: Faça um currículo de acordo com a sua realidade e consiga sua entrevista de emprego)

 

- Experiência mínima de 02 anos em redes de telecomunicações e atendimento ao cliente

 

 

- Experiência em rotinas de Centro de Gerência de Redes - desejável

 

 

- Conhecimentos em rotinas de Centro de Gerência de Redes, redes de cabos ópticos e nas tecnologias PDH, SDH e Ethernet, principalmente com os fornecedores Cisco, Nokia-Siemens, AsGa, Datacom, Keymile e Tellabs

 

 

- Certificação CCNA – desejável

 

 

- Conhecimento intermediário de Pacote MS Office

 

 

- Desejável Inglês básico

 

Algumas atividades:

- Desenvolver entrevistas comerciais, visando identificar oportunidades de novos negócios.

 

 

- Efetuar via sistema de gerência, o monitoramento das redes de transmissão de acesso, identificando, diagnosticando e registrando através de alarmes sonoros e visuais, eventuais falhas de circuitos, rompimentos de cabos ópticos, quedas de energia, falha em equipamentos, entre outras, analisando os impactos causados nas redes, influenciando na qualidade da prestação de serviços aos clientes;

 

 

- Efetuar a abertura e fechamento de OS (Ordens de Serviço / Trouble Ticket), mediante ocorrências identificadas em sistema junto aos clientes, acionando e direcionando as equipes de manutenção para o reparo e solução nos ativos em campo;

 

 

- Entrar em contato com os clientes, quando identificadas anormalidades no sistema de gerência, solicitando informações técnicas do site / estação e buscar a causa raiz dos problemas para providenciar os ajustes / reparos necessários junto a equipe de manutenção;

 

 

- Informar os clientes sobre o posicionamento do reparo nas anormalidades identificadas no sistema;

 

 

- Executar pré-testes no sistema de gerência durante os processos de ativação de novos circuitos, executados pelas equipes de implantação, assegurando o bom funcionamento da transmissão de acesso;

 

 

- Acionar mediante o nível de impacto negativo identificado na rede, os níveis hierárquicos (coordenação, gerência e diretoria), para tomada de decisões;

 

 

- Encaminhar status constantes para o cliente, estimando tempo para resolução do problema;

 

 

- Acompanhar o caso até a solução final e assegurar que esteja normalizado para o cliente incluindo o fechamento do chamado;

 

 

- Executar testes em circuitos ativos sempre que solicitado pelos clientes e quando detectada falhas no sistema de gerência;

 

 

- Confeccionar relatórios das atividades da Operação para encaminhamento a clientes internos e externos.

 

 

- Atualizar as documentações de rede pertinentes visando garantir que as modificações estejam sempre disponíveis internamente.

 

 

 

Formação

 

2º Grau completo - Técnico em Telecomunicações ou Eletrônica c/ registro no CREA

 

Remuneração e benefícios atrativos

 

 

Horário de Trabalho: escala de revesamento

Local atuação : Rio de Janeiro - RJ – Brasil

 

 

Serão considerados somente os currículos dentro do perfil da vaga e com o registro no CREA ativo.

 

Ao enviar seu currículo ou atender a um chamada de emprego, informe que visualizou a vaga no site VAGAS URGENTES e garanta seu atendimento.
www.vagasurgentes.net
Acrescente no assunto: Vaga divulgada no VG URG

 

Os interessados deverão encaminhar  o CV  com código "Rio.Telecom – 1829 Tecnico Telecom II VG URG" mencionando a pretensão salarial para: rio.telecom@yahoo.com.br 

 

 

Atenciosamente,

 

Luciano M Menezes

Departamento de Recursos Humanos