CARGO: VAGAS URGENTES ASSISTENTE DE SAC
Local: Rio de Janeiro – RJ
Bairro: Penha
(Dicas do Vagas Urgentes: Mantenha-se calmo, respondendo as perguntas com tranquilidade)
Empresa Nacional com 22 anos de atuação no segmento comercial apresenta oportunidade para
VAGA ASSISTENTE DE SAC
Local de trabalho: Penha.
Remuneração: Informar Pretensão Salarial
Benefícios: VT Modal + Refeição no local + Possibilidades de Crescimento de acordo com o desenvolvimento.
Carga Horária: Segunda a Sexta de 09:30hs as 18:30hs. Sábados de 09:30 as 14:30hs;
Regime de contratação: CLT
Requisitos:
Word/Excel Intermediário / Avançado (será testado);
Ensino Médio ou cursando nível superior;
Vivência anterior em equipes;
Pleno uso de navegadores;
Ter atuado em SAC ou BackOffice de soluções;
Buscamos profissionais:
Foco total na satisfação do cliente;
Analítico;
Boa articulação verbal, boa argumentação;
Excelente redação;
Perfil de trabalho generalista
Facilidade com trabalho em equipe
Dinâmico, raciocínio rápido;
Pró-ativos, que se antecipem aos problemas;
Atribuições:
Controle de grande volume de informações, prazos e métodos através de sistema e elaboração de planilha;
Suporte à liderança do setor;
Serviço de SAC e Pós Vendas;
Solução de problemáticas oriundas de vendas da loja virtual através de ocorrências (chamados), realizando contato com o cliente através de e-mail e/ou telefone, baseando-se e amparando-se sempre no Código de Defesa do Consumidor e nas Políticas do Site.
Elaboração de respostas para sites especializados em Reclamações;
Atuação pró-ativa, se antecipando a problemas trazendo alternativas para que o problema não chegue à justiça ou sites especializados em reclamações;
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Os interessados com perfil compatível deverão encaminhar currículo no CORPO DO E-MAIL para curriculo@colchaocostarica.com.br mencionado no campo assunto ASSISTENTE DE SAC VG URG
Currículos fora do perfil e em anexo serão descartados
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