Vaga Analista de Customer Service - Rio de Janeiro - RJ - Urgente - R$2.500,00 (DESTAQUE)

Cargo: Vagas Urgentes Analista de Customer Service

Local: Rio de Janeiro - RJ

Bairro: Botafogo

(Dicas do Vagas Urgentes : Tente conhecer a empresa antes de ir para a entrevista de emprego)

MANPOWER BRASIL LÍDER MUNDIAL EM RECURSOS HUMANOS - Organização fundada em 1948, presente em mais de 80 países, com 400.000 clientes, referência como provedora de oportunidades qualificadas para mais de 5 milhões de pessoas por ano, identifica o seguinte profissional para um de seus clientes:

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Vaga Analista de Customer Service

Escolaridade: Formação superior completa (Administração, Logística, ou cursos correlatos.

Conhecimentos avançados em Excel e Power Point.

Conhecimento em SAP módulos estoque e faturamento.

Experiência na área de Customer Service ou em Operação de Vendas.

Inglês será um deferencial.

Atividades do cargo:

- Atuar na análise crítica de pedidos de vendas, negociando com os clientes/representante de vendas para possíveis alterações sempre com base em procedimentos internos;

- Acompanhar pedidos, negociar programações de entregas e interagir com as áreas de credito, vendas e logística para garantir que as ordens sejam atendidas devidamente e entregues no tempo definido.

- Prestar suporte aos representantes de vendas/clientes as questões relativas aos pedidos e entregas.

- Prestar suporte ao departamento de contas a receber.

- Atender a demanda da Assistência Técnica, esclarecer suas dúvidas dos produtos e assegurar-se que os clientes finais estão sendo atendidos de acordo com os procedimentos e visão da empresa. Manter-se atualizado em relação aos produtos, aplicações e especificações.

- Reportar a Gerência as ocorrências e problemas recorrentes da Assistência Técnica e ações de clientes, auxiliando nos processos.

- Analisar as informações e elaborar relatórios.

- Identificação, planejamento, proposta e execução de ações para corrigir desvios no atendimento e melhorias internas nos procedimentos e controles.

- Entendimento básico dos impostos estaduais e federais.

- Habilidade de desenvolver e manter, bom relacionamento interpessoal, comunicação e negociação, comprometimento, flexibilidade e responsabilidade, capacidade para lidar com situações críticas sujeitas a pressão, organização (planejar, priorizar e controlar), foco no atendimento: atender as expectativas dos clientes.

- Boa comunicação verbal e escrita, atenção a detalhes, iniciativa e trabalho em equipe

Salário bruto de R$ 2.500,00 mais VT, ticket refeição de R$ 17,00, plano de saúde e dental.

Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30.

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Enviar currículo no corpo do e-mail para renataihazevedo@yahoo.com.br, mencionando no assunto Analista de Customer Service VG URG.