Cargo: Vagas Urgentes Consultor em Atendimento
Local: Angola
(Dicas do Vagas Urgentes: Mantenha-se calmo, respondendo as perguntas com tranquilidade)
Vaga Consultor em Atendimento
Principais Atribuições: Base salarial para os consultores a contratar: de USD 5.000,00 a 7.000,00. Os salários base oferecidos serão definidos de acordo com o perfil e maturidade profissional demonstrada pelo candidato.
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-Definir novos modelos de funcionamento para o atendimento (Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse o e-mail sem restrição ou custo diretamente no VAGAS URGENTES) em diversos canais;
-Detalhar novos processos e as respectivas especificações funcionais;
-Apoiar na implementação dos novos processos;
-Dar formação para os funcionários do cliente;
-Acompanhar a operacionalização os novos processos e os sistemas informáticos junto aos funcionários do cliente.
-Acompanhar a operacionalização os novos processos e os sistemas informáticos junto aos funcionários do cliente.
Experiência Profissional:
-Experiência em gestão de atendimento, nomeadamente em grandes organizações direcionadas para serviços;
-Conhecimento de técnicas de levantamento e elaboração de fluxo de processos de atendimento;
-Definição de requisitos para elaboração de sistemas informáticos;
-Dar formação e realizar apresentações.
Requisitos Básicos:
-Idade acima de 35 anos.
-Curso Superior completo.
-Conhecimentos de ferramenta informática de elaboração de processos (preferencialmente).
Habilidades:
-Boa comunicação oral e escrita.
-Características de liderança.
-Facilidade de relacionamento interpessoal.
-Capacidade organizativa.
-Facilidade de trabalhar sob pressão.
Tempo de experiência: Acima de 8 anos na área.
http://www.twitter.com/Vg_urg
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Enviar currículo no corpo do e-mail para vagasangola2012@yahoo.com.br, mencionando no assunto Consultor em Atendimento VG URG.
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