2012/08/07

Vaga Analista de Planejamento - TIM Celular - Rio de Janeiro - RJ - Urgente

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Cargo: Vagas Urgentes Analista de Planejamento - TIM Celular

Local: Rio de Janeiro - RJ

Bairro: São Cristóvão

(Dicas do Vagas Urgentes: Pesquise vagas várias vezes ao dia no Vagas Urgentes e nas suas seções)

Adecco Recursos Humanos recruta com urgência para aumento do Call Center do nosso cliente, a TIM Celular:

Vaga Analista de Planejamento - TIM Celular

Superior completo ou em andamento nos cursos: Estatística; Matemática; Informática; Engenharia ou Administração.

Experiência em Planejamento e Tráfego de Centrais de Atendimento.

Pacote Office, sendo Excel avançado.

Experiência (Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse e veja o e-mail sem nenhum cadastro) em Workforce Management.

Conhecimentos em Estatística.

Atribuições:

Administração do tráfego de ligações;

Planejar e administrar o fluxo de demandas On Line e Off Line garantindo a correta alocação dos recursos disponíveis;

Interagir com planejamento (HQ) para as necessidades de ajustes no Forescast e nos horários dos sites; Garantir a produtividade e eficiência da Central de Atendimento;

Auxiliar na administração do orçamento da Central de Atendimento; entre outras atividades.

Horário: comercial - 8 horas por dia.

Remuneração mais VR (R$ 13,00), VT, assistência médica da Unimed, odontológica da Bradesco, seguro de vida, previdência privada, remuneração variável, happy day, Smartphone, auxílio creche para mulheres com filhos até seis anos de R$ 230,00 e PL anual.

Possibilidade de utilizar a Van da empresa até a estação de trem/metro de São Cristovão.

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Enviar currículo com pretensão no corpo do e-mail para plobo@adecco.com.br, mencionando no assunto Analista de Planejamento - TIM Celular VG URG.

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