Vaga Analista de TI - Rio de Janeiro - RJ - Urgente - R$ 1.919,00

Cargo: Vagas Urgentes Analista de TI

Local: Rio de Janeiro - RJ

Bairro: Penha

(Dicas do Vagas Urgentes: Leia com atenção os dados da vaga de emprego e envie as informações solicitadas)

Vaga Analista de TI

Graduação completa em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou Tecnologia em Redes de Computadores.

Será considerado um diferencial possuir Certificação Microsoft.

Habilidades consideradas indispensáveis:

-Conhecimentos no sistema operacional Windows server 2003 ou 2008

-Tecnologias corporativas Microsoft: Active Directory, DHCP, DNS, GPO.

-Antivírus .

-Protocolos e serviços de rede

-Conhecimento em rotinas de backup.

-Habilidade de disseminar conhecimento no ambiente de trabalho, bem como prover instrução em resolução de problemas a clientes e usuários;

-Habilidade de explicar questões técnicas a indivíduos sem conhecimento técnico;

-Habilidade de seguir instruções e procedimentos documentados.

-Habilidade de gerar documentos de procedimentos, manuais e demais documentos técnicos relacionados aos sistemas e serviços oferecidos pela empresa;

-Entendimento dos (Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse e veja o e-mail sem nenhum cadastro) princípios de garantia de qualidade, monitoramento de desempenho e sobre as maneiras como se deve demonstrar o foco no comprometimento com o cliente;

-Entendimento dos princípios de equidade e compromisso e sobre as maneiras como se deve apresentar um trabalho em equipe.

Conhecimentos específicos desejáveis:

-Instalar, configurar e gerenciar computadores, servidores, ativos e equipamentos periféricos;

-Orientar e capacitar estagiário 1º nível na resolução de problemas e responder a dúvidas técnicas;

-Prover assistência no planejamento de capacidade de servidores;

-Analisar problemas, tanto técnicos quanto operacionais, e apresentar soluções plausíveis;

-Habilidade de resolver incidentes com causa raiz desconhecida;

-Resolver todos os incidentes e problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela empresa;

-Operar infraestrutura e sistemas implantados pela área de projetos de acordo com documentação fornecida

-Executar mudanças acordadas com a Gerência de Operações.

-Manter e atualizar a (Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse e veja o e-mail sem nenhum cadastro) Base de Dados de Conhecimento;

-Ser familiarizado com os princípios de atendimento ao cliente e os Acordos de Nível de Serviço;

-Ser capaz de promover a prestação dos serviços de maneira profissional;

-Ser capaz de se comunicar efetivamente com todos os níveis hierárquicos seja por telefone ou face a face;

-Ser capaz de trabalhar sob pressão e lidar com clientes de difícil trato, de maneira positiva e confiante;

-Habilidade de priorizar e escalar calendários de atividades;

-Gerenciar, manter e documentar todas as mudanças a Base de Mudanças.

-Priorizar e escalar incidentes baseando-se no conhecimento no impacto ao negócio;

Características pessoais:

-Pontualidade;

-Responsabilidade;

-Iniciativa;

-Vontade de Aprender.

Beneficios oferecidos:

-Salário R$ 1.919,00;

-Ticket R$14,50 ao dia;

-Vale transporte ou ajuda de custo;

-Plano de saude e odontologico.

Horario: de segunda á sexta das 7h às 17h.

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Enviar currículo no corpo do e-mail para vagas@mixpetdistribuidora.com.br, mencionando no assunto Analista de TI VG URG.