Local: Rio de Janeiro - RJ
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Vaga Técnico de Suporte 1° Nível
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-Receber solicitação do usuário por meio de telefone, e-mail, sistema, memorando ou contato pessoal;
-Abrir o chamado no sistema;
-Registrar a descrição do problema;
-Solucionar os incidentes por telefone ou acesso remoto;
-Auxiliar o usuário na configuração de software em primeiro nível;
-Escalar chamados para as áreas envolvidas;
-Rastrear a execução do chamado;
-Acompanhar tratamento dos incidentes;
-Informar aos usuários quanto ao status do chamado;
-Encerrar o chamado dentro do prazo estabelecido.
Formação Acadêmica: ensino Médio Completo;
Compreender o regulamento do PROBARE (Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação).
Compreender a configuração de microcomputador.
Salário: R$ 906,00 + VT ou Auxílio combustível + VA ou VR + Plano de Saúde e Odontológico+ Plano de Certificação e Plano de Treinamento.
Interessados enviar currículo com pretensão salarial para pamella.cardoso@centralit.com.br; Imprescindível mencionar no assunto Técnico de Suporte 1° Nível VG URG.
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