Local: Rio de Janeiro - RJ
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Vaga Analista de Suporte
Local de Trabalho: Copacabana;
Salário: a combinar; Benefícios: VT, VR e Plano médico;
Horário: das 8h as 18h, segunda à sexta;
Escolaridade: Superior completo em Tecnologia da Informação
Atividades:
-Executar as atividades de sua área de atuação, respondendo pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos serviços e informações geradas;
-Analisar processos inerentes à sua área de atuação, propondo e implantando melhorias para a maximização dos resultados;
-Administrar e operar as atividades de infra-estrutura e suporte da rede corporativa, alta e baixa plataforma, monitorando os equipamentos necessários, os serviços de tráfego e comunicação de dados e voz, visando a manutenção e otimização de sua utilização, bem como sua disponibilidade;
-Elaborar relatórios diversos, visando subsidiar, disponibilizar e encaminhar informações e outros dados inerentes a sua área de atuação à Chefia Imediata, demais áreas da Empresa e órgãos externos, de acordo com as normas e procedimentos preestabelecidos;
-Avaliar e detectar necessidades de treinamento (operacional), bem como a necessidade de reposição de mão-de-obra;
-Administrar e operar as atividades relacionadas aos bancos de dados dos sistemas;
-Treinar, acompanhar e sanar dúvidas de usuários nas operações dos sistemas;
Conhecimento de atendimento ao usuário;
Conhecimento de sistemas operacionais;
Conhecimento de soluções de mercado e fornecedores;
Domínio de infraestrutura e suporte;
Conhecimento intermediário de banco de dados (MS SQL e MySQL);
Conhecimento intermediário em redes;
Conhecimento intermediário em segurança;
Conhecimento intermediário em servidores;
IMPORTANTE: para participar dos nossos processos seletivos é necessário
enviar currículo em Word para fernanda.rocha@elloselecaopessoal.com.br; Imprescindível mencionar no assunto Analista de Suporte VG URG.
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