Local: Rio de Janeiro - RJ
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A Sonda IT, uma empresa com mais de 30 anos de experiência de mercado e líder em Outsourcing, Service Desk e Implementação ERP (SAP) e mais de 10 mil profissionais em toda América Latina com o mais completo leque de soluções, está com novas oportunidades para o quadro de colaboradores.
Vaga Analista de Suporte
Nível superior cursando ou completo;
INGLÊS AVANÇADO A FLUENTE EM CONVERSAÇÃO;
Atividades:
- Atendimento de campo a clientes, por telefone e via conexão remota quando necessário;
- Esclarecer dúvidas na operação do sistema operacional, suíte office e back-office EEP;
- Executar processos IMAC (Install, Move, Add, Change) conforme processos TI EEP;
- ProSupport Dell;
- Abrir chamados, acompanhar, solucionar e dar feedback aos integrantes;
- Diagnosticar, solucionar e solicitar apoio para assuntos referentes a cabeamento estruturado;
Conhecimentos avançados em Windows 7;
Conhecimentos básicos em redes TCP/IP;
Executar a especificação, planejamento e documentação para implantação e/ou manutenção de softwares/sistemas, instalando os dispositivos necessários, dentro das regras e padrões
determinados, visando garantir o perfeito funcionamento do ambiente operacional
e de comunicação de dados.
Horário: Segunda à sexta-feira, das 8h às 17h;
Remuneração : Salário de R$ 2.500,00 e benefícios;
Profissionais que atendam o perfil favor enviar currículo para o e-mail danrh08@hotmail.com; Imprescindível mencionar no assunto Analista de Suporte VG URG.
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