Cargo: Vagas Urgentes Assistente de Monitoria e Qualidade
Local: Rio de Janeiro - RJ
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Vaga Assistente de Monitoria e Qualidade
Buscamos profissionais que sejam analíticos, detalhistas, focados, com pensamento rápido e bom português para trabalhar com monitoria de ligações visando a boa qualidade do atendimento.
Necessário experiência na área;
Atividades: Monitorar/avaliar ligações gravadas ou online de negociadores de cobrança;
Analisar a qualidade da negociação, a argumentação e negociação, a cordialidade,o conhecimento do produto, etc.
Preencher planilha/ sistema com a avaliação da monitoria, pontuar a ligação e verificar os pontos a desenvolver.
Aplicar feedback presencial e/ou por telefone aos negociadores monitorados.
Precisa ter foco em resultado/ produtividade.
Salário: R$ 898,00 + benefícios (VT + VR + Plano de Saúde);
Interessados enviar currículo no corpo do e-mail para recruta.talentosrj@yahoo.com.br; Imprescindível mencionar no assunto Assistente de Monitoria e Qualidade VG URG.
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