2014/01/03

Vaga Analista de Suporte Técnico - Rio de Janeiro - RJ - Urgente

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Cargo: Vagas Urgentes Analista de Suporte Técnico

Local: 
Rio de Janeiro - RJ


(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, aumente suas chances, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h) 

Vaga Analista de Suporte Técnico


Desejável oriundo de empresas de Call Center;

Ensino SUPERIOR COMPLETO em Ciências da Computação, Análise de        Sistemas e Engenharia;

Desejável possuir Pós Graduação em áreas afins;

Conhecimentos em Excel Avançado (Será Testado);

CONHECIMENTOS INDISPENSÁVEIS:
Conhecimento da Plataforma Vonix;
Conhecimento das Plataforma Avaya e Genesys;
Gestão de Projetos;
Certificação ITIL;
Conhecimento em Banco de Dados;
Domínio de ferramentas: Word, Excel, Access, Visio e Project.

ATIVIDADES:
Auxiliar na manutenção do inventário dos equipamentos da BrT;
Monitorar a performance dos sistemas e redes da Empresa;
Acompanhamento da fila de chamados de microinformática;
Vistoriar os equipamentos de microinformática do site visando identificar irregularidades;
Emitir solicitações e orienta os supervisores e áreas de apoio quanto a adequação dos perfis de login de acesso a rede;
Validar chamados sistêmicos;
Enviar relatórios quinzenais de apresentação de resultados;
Analisar as "imagens" utilizadas nos microcomputadores e garantir a instalação das versões corretas dos softwares;
Realizar estudos de viabilidade de up grades de equipamentos;
Implementar melhorias;
Fazer interface com a área de Operações de TI e Suporte visando resolver problemas pontuais de tecnologia;
Delegar tarefas aos Assistentes de Suporte;

Horário: 8 hs / dia - Segunda a Sexta;

Salário: Enviar pretensão Salarial;

Benefícios: VT + VR (R$14,00) + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Auxilio Creche + Seguro de vida + Excelente Pacote de Benefícios.

Os interessados devem enviar currículos com pretensão salarial para: vagas_telecom@yahoo.com.brImprescindível mencionar no assunto Analista de Suporte Técnico VG URG.

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