Cargo: Vagas Urgentes Assistente de Qualidade (Monitoria de Ligações)
Local: Rio de Janeiro - RJ
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Vaga Assistente de Qualidade (Monitoria de Ligações)
Extremamente necessário possuir vivencia profissional em centrais de atendimento de Call Center na função destacada neste.
Atividades:
Monitorar/avaliar ligações gravadas ou online de negociadores de cobrança.
Analisar a qualidade da negociação, a argumentação e negociação, a cordialidade, o conhecimento do produto, etc.
Preencher planilha/ sistema com a avaliação da monitoria, pontuar a ligação e verificar os pontos a desenvolver.
Aplicar feedback presencial e/ou por telefone aos negociadores monitorados.
Horário: segunda a sexta – 08h30 até 17h30 e sábados – 09h às 13h;
Salário: R$898,00; Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 11) + Assistência Médica Unimed + Seguro de Vida + Convênio SESC + Convênio com universidades para descontos na mensalidade da graduação e da pós-graduação;
Os candidatos que estiverem dentro do perfil solicitado, favor encaminhar currículo para cvcobranca2014@gmail.com; Imprescindível mencionar no assunto Assistente de Qualidade (Monitoria de Ligações) VG URG.
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