Vaga Supervisor de Atendimento Bilíngue - Rio de Janeiro - RJ - Urgente

Cargo: Vagas Urgentes Supervisor de Atendimento Bilíngue

Local: Rio de Janeiro - RJ

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Vaga Supervisor de Atendimento Bilíngue

Ensino Superior Completo;

Principais Atividades do cargo: 

• Supervisionar atendimentos na língua inglesa;

• Zelar pela qualidade do atendimento;

• Reporte ao Coordenador de operações eventuais problemas com equipe, para desenvolvimento de ações corretivas;

• Apoio ao Coordenador de operações na gestão da equipe de atendimento;

• Realizar acompanhamento on-line ou através de relatórios, indicadores da operação;

• Auxiliar operadores de sua equipe na solução de dúvidas operacionais e/ou técnicas;

• Realizar atendimento de ligações de usuários que demonstrem insatisfação ou não entendimento dos esclarecimentos prestados pelos operadores.

Conhecimentos específicos: 

• Microinformática;

• Inglês fluente;

• Técnicas de teleatendimento;

• Técnicas de liderança e motivação de pessoas;

• Central de atendimentos.

Local de atuação: 

• Centro - Rio de Janeiro

Jornada de trabalho: 

• De segunda a sexta-feira, disponibilidade total até às 20:40

A empresa oferece salário de R$ 2.500,00 + VA/VR (R$ 17,00 por dia) + Assistência Médica e Odontológica

O processo seletivo estende-se a portadores de necessidades especiais em atendimento à lei 8231/91 Art.92.

Interessados encaminhar currículo para rhtecnologia06@hotmail.com; Imprescindível mencionar no assunto Supervisor de Atendimento Bilíngue VG URG.