COORDENADOR DE UNIDADE

GENTILEZA COMPARECER PARA ENTREVISTA 09:00 HORAS DIA 07/04/2015 TERÇA FEIRA. RUA: ÊRE, 23 BAIRRO: PRADO. PRÓXIMO AO HOSPITAL FELÍCIO ROCHO. PROCURAR POR TATIANE.

*NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA COM GESTÃO DE PESSOAS E ESTAR CURSANDO SUPERIOR.

Coordenar e controlar as rotinas administrativas nas Unidades, dimensionando recursos materiais e
humanos, objetivando a produtividade/ qualidade do mesmo.
Liderar pessoas e coordenar os processos da Unidade garantindo a excelência no atendimento ao
cliente e assegurando o crescimento proposto para a Unidade.

DESCRIÇÃO DETALHADA
Atender o cliente pessoalmente ou por telefone com excelência, fornecendo informações necessárias,
conferir a ficha, chamar o cliente de acordo com a ordem de chegada, cadastrar os exames no sistema
de acordo com as normas de convênio, preencher os dados, observar preparo;
Imprimir, conferir, arquivar e entregar resultados;
Divulgar a empresa no entorno das Unidades realizando visitas e ampliando a rede de relacionamentos;
Responsável em garantir o cumprimento das metas primárias (faturamento e crescimento) e secundárias;
Garantir a prática das jogadas ensaiadas bem como encantamento e fidelização dos clientes externos;
Certificar o correto cadastro dos exames de acordo com o pedido médico e guias do convênio pós atendimento (nova conferência);
Oferecer e vender serviços do Laboratório, tais como check up, coleta domiciliar, consultórios médicos, dentre outros e novos serviços;
Garantir abertura e fechamento das Unidades;
Perceber e aproveitar oportunidades que aparecem no dia a dia dentro das Unidades (orçamentos, pré
atendimentos, instruções de coleta, acompanhantes, informações gerais, etc);
Fechar o caixa, efetuar depósito;
Responsável pela segurança da Unidade (portas abertas ou fechadas, alarme, etc);
Cumprir as normas e procedimentos estabelecidos nos POP's e POA's de outros setores, em interface com a Unidade, visando um bom andamento nos processos do laboratório (liberação pontual do motoboy, organização de maletas, envio de malotes de caixa, envio de documentos contábeis, fiscais, departamento pessoal e etc);
Avaliar coletas;
Avaliar exames realizados em outras Unidades;
Assegurar o correto preenchimento de mapas de equipamentos para assegurar temperatura ideal de trabalho, de maleta de transporte, ambiente, geladeira e centrifuga;
Assegurar o preenchimento correto das guias para o faturamento, bem como o cumprimento das normas e prazos pré estabelecidos pelos convênios;
Garantir a satisfação do cliente interno e externo;