Vagas de emprego: GERENTE DE RELACIONAMENTO
Formação completa em: Análise de sistemas ou computação ou engenharia de produção
Atividades:
Será responsável pelo gerenciamento e desenvolvimento do modelo de relacionamento com alunos, utilizando os conceitos de prestação de serviço (SLA) , desenvolvendo um modelo de atendimento, implantação do projeto de centralização de serviços aos alunos.
Gerenciamento da operação de serviços, pesquisa de satisfação de alunos como NPS( Net Promoter Score) auditoria da qualidade do atendimento, gestão do desempenho/ indicadores, gestão de demanda, melhoria contínua e gestão do conhecimento.
Conhecimento específico:
Experiência em CSC (centro de serviço compartilhado)
Local: Tijuca – RJ
Remuneração: R$ 10.768,00 CLT
Benefícios: VT, VR, plano de saúde, após 3 meses bolsa de 100% em graduação e 50% em pós graduação
Horário: segunda a sexta de 8h ás 18h
SOMENTE OS PROFISSIONAIS QUE ESTÃO DENTRO DO PERFIL, DEVEM ENVIAR O CURRICULO , NO CORPO DO E-MAIL
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