Vaga de emprego: Supervisor de Vendas Internas – Call center
Salário: Salário fixo + alimentação no local.
Horário: 08h às 18h de segunda a sexta feira.
Exige: Formação superior completa, conhecimento pacote office, experiência comprovada com gestão de equipes de vendas em Call Center.
Atividades a serem desenvolvidas:
Supervisionar e coordenar as atividades das equipes de Vendas Internas com foco nos indicadores de produtividade e qualidade; Analisar indicadores de vendas e produtividade dos Vendedores Internos, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, de forma a fazer cumprir as metas traçadas para o departamento; Avaliar situações de conflito e suas conseqüências, registrando e documentando todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos; Acompanhar os resultados e realizar feedbacks e ministrar treinamentos aos Vendedores Internos avaliando os resultados pós-treinamentos, verificando se houve alteração na performance dos profissionais e definindo junto a Gerência novas ações em casos negativos; Acompanhar o andamento do sistema operacional do setor, acionando o Departamento de Tecnologia da Informação quando da necessidade de manutenção; Participar do processo seletivo e contratação de profissionais para a área; Avaliar nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento, detectando não conformidades e sugerindo melhorias; Desenvolver e acompanhar as reuniões diárias e mensais do departamento usando corretamente o tempo para manter a equipe informada e qualificada; Interagir junto às diversas áreas da empresa que impactem diretamente nos resultados de trabalho de forma a garantir a continuidade dos serviços; Conhecer os diversos recursos disponíveis na empresa para manter níveis elevados de qualidade no atendimento.
Interessados enviar currículo com pretensão salarial mínima para E-mail: job@consultoriarh.com.br, informando área de interesse no assunto do e-mail: Supervisor de Vendas Internas. Prazo de Encerramento: 12/06/2015 + Vagas Urgentes.
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga
Clique em CURTIR receber mais vagas como essa -->
Dicas do Vagas Urgentes para conseguir entrevista:
- Leia toda a vaga e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- O site Vagas Urgentes São Paulo só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
Salário: Salário fixo + alimentação no local.
Horário: 08h às 18h de segunda a sexta feira.
Exige: Formação superior completa, conhecimento pacote office, experiência comprovada com gestão de equipes de vendas em Call Center.
Atividades a serem desenvolvidas:
Supervisionar e coordenar as atividades das equipes de Vendas Internas com foco nos indicadores de produtividade e qualidade; Analisar indicadores de vendas e produtividade dos Vendedores Internos, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, de forma a fazer cumprir as metas traçadas para o departamento; Avaliar situações de conflito e suas conseqüências, registrando e documentando todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos; Acompanhar os resultados e realizar feedbacks e ministrar treinamentos aos Vendedores Internos avaliando os resultados pós-treinamentos, verificando se houve alteração na performance dos profissionais e definindo junto a Gerência novas ações em casos negativos; Acompanhar o andamento do sistema operacional do setor, acionando o Departamento de Tecnologia da Informação quando da necessidade de manutenção; Participar do processo seletivo e contratação de profissionais para a área; Avaliar nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento, detectando não conformidades e sugerindo melhorias; Desenvolver e acompanhar as reuniões diárias e mensais do departamento usando corretamente o tempo para manter a equipe informada e qualificada; Interagir junto às diversas áreas da empresa que impactem diretamente nos resultados de trabalho de forma a garantir a continuidade dos serviços; Conhecer os diversos recursos disponíveis na empresa para manter níveis elevados de qualidade no atendimento.
Interessados enviar currículo com pretensão salarial mínima para E-mail: job@consultoriarh.com.br, informando área de interesse no assunto do e-mail: Supervisor de Vendas Internas. Prazo de Encerramento: 12/06/2015 + Vagas Urgentes.
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga
Clique em CURTIR receber mais vagas como essa -->
Dicas do Vagas Urgentes para conseguir entrevista:
- Leia toda a vaga e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- O site Vagas Urgentes São Paulo só divulga as vagas, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato com diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
