Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Espanhol fluente
- Experiência com atendimento
Atividades:
Realizar atendimento telefônico para dar suporte em Portais do Cliente de acordo com scripts de atendimento preestabelecidos; Registrar todos os atendimentos recebidos em ferramenta disponibilizada; Direcionar para o nível superior de atendimento os casos não resolvidos e com previsão em scripts de atendimento preestabelecidos; Levar à Supervisão as necessidades de utilização do script e qualquer melhoria identificada no atendimento; Retornar as ligações para os casos que não foram solucionados no primeiro atendimento.
A empresa oferece salário de R$ 1.200,00 + Benefícios (VR, VT, VA, Plano de saúde, Plano odontológico, Assistência Funeral, Seguro de vida, possibilidade de se associar ao SESC.
Local: Centro/RJ
Carga horária: 7 horas de trabalho + 1 hora de almoço, segunda a sexta.
Interessados, favor enviar currículo para selecaorj.br@sonda.com, com assunto "Analista de Help Desk Bilíngue".
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Vagas Urgentes.
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Dicas do Vagas Urgentes para conseguir entrevista:
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
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- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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