– Horário:2ª a sábado, 36 horas semanais, horário de 10:00 às 16:00.
Atividades a Desempenhar:
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
Requisitos:
Desejável ter acima de 25 anos.
Desejável estar cursando o Ensino Superior (a partir do 2º período em qualquer área).
Experiência profissional (comprovada em carteira) como ANALISTA DE QUALIDADE em Call Center (preferencialmente na área de Televendas/Retenção).
Conhecimento intermediário do pacote Office (com ênfase em Excel e Power Point).
Excelente comunicação escrita, verbal e habilidades interpessoais.
Salário:R$ 1.544,00
Benefícios:VT + VR ou VA e após os três meses iniciais A.M. (assistência médica) + A.O. (assistência odontológica) + seguro de vida em grupo + descontos com cursos/faculdades/outros.
Local de trabalho:Fácil acesso ao bairro Barra da Tijuca.
Os candidatos que atenderem os requisitos mencionados acima, por favor, encaminhem currículo (colado no corpo do e-mail) para o endereço recrutamento@central24horas.com.br inserir no campo assunto do e-mail a seguinte informação “Analista de Qualidade em Call Center – Retenção” + Vagas Urgentes.
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga
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Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de Emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não pague para se inscrever em uma vaga, todos os dados que você precisa para enviar seu cv para esta vaga ou qualquer outra no site estão divulgados aqui na vaga;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os:
Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- O VG URG (Vagas Urgentes) não cadastra e nem divulga currículos. Para isso indicamos um afiliado, a Manager.
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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