Cidade: Rio de Janeiro
Estado: RJ
Supervisionar equipes de atendimento, acompanhando e desenvolvendo as mesmas através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho e controle dos resultados através das ferramentas avaliativas;
Promover a qualificação operacional, através de treinamentos e campanhas.
Controlar os níveis de absenteísmo, pausas, faltas e turnover, garantindo o cumprimento das normas da empresa e demais indicadores comportamentais para o adequado funcionamento da operação;
Apresentar conhecimento do conteúdo técnico, conhecer as ferramentas operacionais e apoiar a performance das equipes.
Desejável Nível superior completo;
Experiência de 2 a 3 anos em gestão de equipes;
Sensibilidade e afinidade ao negócio de beleza;
Domínio de rotinas de atendimento ao consumidor;
Domínio do pacote office e navegação web;
Capacidade de administração de conflitos;
Autonomia e dinamismo;
Bom nível cultural;
Boa dicção, fluência verbal e facilidade de comunicação;
Raciocínio lógico e detalhista;
Capacidade analítica de dados e resultados;
Responsabilidade e comprometimento;
Excelente capacidade de relacionamento;
Habilidade de trabalho em equipe;
Habilidade de negociação e argumentação;
Salário: R$1892,00
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida
E-mail para envio do cv: vaga.cm3874d@v.recrutasimples.com Imprescindível mencionar no assunto SUPERVISOR DE OPERAÇÃO CALLCENTER + Vagas Urgentes.
Você só pode enviar seu cv até: 14/5/2018
Dicas do Vagas Urgentes para conseguir uma Vaga de Emprego:
- Leia a vaga de emprego até o final e só envie seu cv se realmente estiver dentro do perfil solicitado pela empresa;
- No final da vaga você sempre vai achar a forma de contato com a empresa que está divulgando a vaga, pode ser por e-mail, telefone ou endereço;
- Não distribua indiscriminadamente seu currículo, copie e cole no corpo do e-mail quando achar que a vaga vale a pena. Só envie seu currículo se realmente a vaga te interessar
- Seu currículo é um documento, seja honesto e claro nas informações. Não coloque informações de documentos nele
- Revise o cv, corrija qualquer erro ortográfico, verifique se as informações de contato estão claras e logo no início. Não esqueça de informar seu nome.
- Caso você não seja qualificado para a vaga que deseja, tente se qualificar, indicamos os: Cursos 24 horas
- Informe no assunto do e-mail o nome da vaga + o nome do site Vagas Urgentes
- Antes de enviar o seu currículo confira a data da postagem, pois não retiramos as vagas do site, elas ficam antigas e caducam
- Nós não cadastramos ou recebemos currículos, seu contato é diretamente com a empresa do seu interesse
- O site Vagas Urgentes só divulga as vagas de emprego, qualquer informação além da descrita, por favor, entre em contato diretamente com a empresa pela forma de contato fornecida na vaga. Boa sorte!
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